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    有贊交易額破1000億,工具全力賦能“社交電商”和“私域流量”

    發布時間:2020-11-27

    不得不承認,現如今零售行業正在發生著深刻的變化,直播帶貨、私域流量經營等逐漸成為主流趨勢。

    11月27日,社交電商引領者有贊在杭州召開了“敢為引領者”的8周年生態大會。

    在本次大會上,有贊創始人白鴉透露:在2020年前三季度,有贊服務商家的交易額已達723億元,2020年全年交易額將破千億。

    以下是精彩內容指摘,分享給大家供參考:

    有贊CEO白鴉:《當下正在和即將發生的消費趨勢》

    在后疫情時代的憂慮之下,年輕人把很多時間給了網游、綜藝、和網購,人們的消費行為也正在發生著一些明顯的變化,加速線上化、社交化、數字化的經營成為了每個商家的必選項。

    基于此,有贊CEO白鴉提出了以下觀點:

    1、“實惠”和“裂變”是最有效的商家營銷手段,消費給人帶了來存在感;

    2、社交電商是最新的價值洼地,目前來看最具備長期價值。主要獲客手段是內容營銷(包括直播),促成成交和復購的手段是私域經營。

    3、必須線上化:線下帶動線上,線上拉動線下。最有效的線上化是,跟顧客在門店接觸,在線上成為好友并進行銷售,訂單交給線下處理。

    4、只有數字化才能更好地支持線上化。數字化是一個倒逼的過程,平臺強制品牌做數字化是為了統治需要,并非真正的賦能商家,商家還需要找到更多的第三方服務商來解決數字化問題。

    5、引領者們都在依靠生態協作的力量崛起,多平臺經營是趨勢。

    此外,在大會的尾聲,有贊CEO白鴉首次披露了有贊總結的“私域三角”增長模型,也就是私域經濟運營能力最關鍵的三個指標:

    一是私域產權力:建立連接的客戶數量、企業信息觸達客戶的能力;

    二是單客價值度:單個客戶全生命周期的總價值、客戶的重復購買率;

    三是顧客推薦率:通過老顧客推薦來拓新的能力、在關聯領域對顧客的影響力。

    有贊COO兼聯席總裁浣昉:《私域經濟創造新紀元》

    2020年有贊覆蓋的商家門店數量迅猛增長,從數據上來看,有贊商家通過會員功能帶來的GMV達到14億,通過銷售員帶來的GMV達到了16億,其中,銷售員、會員這兩個營銷功能成為帶動門店交易額的重要推動力。

    從無到有,絕對增量來自于事件和空間,這就要求商家提高私域能力,撬動門店流量和導購,實現線上線下全渠道經營。

    此外,每個內容平臺都要有自己的受眾群體,品牌的第一要務是要找到適合品牌調性的內容平臺,建立自己的全域營銷陣地。

    總結性來看:

    1)全域營銷:公域獲客,私域經營,深挖復購,提升單客;

    2)品牌連鎖:品牌可以突破時空界限,大象也能起舞;

    3)同城零售:再小的門店也需要數字化經營;

    4)美業連鎖:要先給門店帶流量,再向門店要業績;

    5)教育機構:口碑深挖流量池,用服務打造轉化矩陣。

    對于千億的成績,有贊COO兼聯席總裁浣昉表示:“千億是一個階段性成果,社交電商和私域經濟登上舞臺的成果,也是一個全新的開始,一個數字化大時代的有力開始。”

    有贊CTO兼聯席總裁崔玉松:《有贊開放的生態正在賦能更多的商家》

    從線上到線下,從單店到連鎖,從通用到垂直,有贊的功能是包羅萬象的。

    2020年有贊產品有900項大型更新,主要聚焦在營銷智能化、連鎖品牌數字化。

    智能化的營銷,有效推動了商家的交易額,比如多人拼團使用智能建議后,提高了70%的拼團交易額。

    同時有贊還幫助商家突破了運營瓶頸,數據顯示,服務商所服務的新商家的月交易額,領先了同期自營新商家的5倍左右。

    誠然,全域營銷趨勢,加速了有贊的多平臺布局。

    截至目前,有贊已打通微信、微博、QQ、百度、支付寶、小紅書、愛逛、映客、斗魚、虎牙等眾多流量平臺,幫助商家“把生意做到互聯網的每一個角落”。

    而在此次大會上,有贊與騰訊廣告、QQ小程序、支付寶均發布了商家扶持計劃。

    其中,有贊與騰訊廣告聯合發布的“騰贊計劃”,將為有贊商家提供騰訊生態(包括微信、QQ等)內的社交廣告投放全鏈路優化和提效。

    毋庸置疑,國內達到年交易額千億規模的電子商務企業屈指可數,而這在私域運營領域,更是具有歷史性意義,但需要注意的是,有贊成立至今才進入第8個年頭,不得不承認其火箭般的發展速度。

    而這也透露出,通過良好的生態不斷實現反哺,才是打造雙循環體系的核心催化劑。

    文章來源:https://new.qq.com/omn/20201127/20201127A0GG0300.html


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